Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

The Blossom House is een handelsnaam van Blossom Desk, Lobke Aertgeerts, Verboekt 144, 2430 Laakdal, België — BTW BE0508.772.423 — info@theblossomhouse.eu — 0456 87 25 87. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via theblossomhouse.eu en de bijbehorende tools.

2. Ons aanbod

Wij bieden digitale producten en diensten aan: de online trouwtool Blossoms Together (eenmalige aankoop met blijvende toegang), Wedding Power Hours (online begeleidingssessies), Lightroom-presets (digitale downloads), toegang tot The Blossom List en abonnementen voor weddingplanners. Prijzen staan steeds in euro en inclusief btw. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden ons niet.

3. Bestellen en betalen

Een bestelling komt tot stand na bevestiging van je betaling via onze betaalprovider (Mollie). Voor de trouwtool maak je een gratis account aan; na betaling wordt je toegang aan dat account gekoppeld.

4. Herroepingsrecht

Als consument heb je in principe 14 dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die meteen geleverd wordt (zoals toegang tot de tool of het downloaden van presets) stem je er bij aankoop uitdrukkelijk mee in dat de levering onmiddellijk start en dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht, zoals wettelijk voorzien. Voor geboekte begeleidingssessies kan je tot 48 uur vooraf kosteloos verplaatsen via de bevestigingsmail.

5. Gebruik van de tools

Je toegang is persoonlijk en bedoeld voor het plannen van jullie eigen huwelijk of feest (of, voor het plannerabonnement, van de koppels die je begeleidt). Het is niet toegestaan om inloggegevens door te geven of inhoud van de tools commercieel te herverdelen. Presets mag je gebruiken voor eigen én commercieel fotowerk, maar niet doorverkopen of delen.

6. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best om de tools steeds beschikbaar te houden, maar kunnen ononderbroken werking niet garanderen. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor het betrokken product betaalde. De tools zijn een hulpmiddel bij je planning; beslissingen over je huwelijk of feest en afspraken met leveranciers blijven jouw verantwoordelijkheid — ook leveranciers uit The Blossom List contracteer je rechtstreeks met hen.

7. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van deze site en de tools (teksten, beelden, code, presets) is beschermd en blijft eigendom van Blossom Desk.

8. Klachten en geschillen

Een vraag of klacht? Mail info@theblossomhouse.eu — we zoeken samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kan je als consument ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr. Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.